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- 电子协议商家自助开通 :
- 我想开通多个产品，可以自助开通吗？
- 答：可以。您只需开通一次，在开通时告诉我们您要使用的产品即可。
- 电子协议商家，如何收费？
- 答：在线支付产品的交易手续费为1% ，其它产品的交易手续费均为行业标准手续费，请留意开通流程中的说明。
如果在您的首页挂上易宝支付的logo，我们则免除您的开通费和当年服务费。
- 如何查订单？怎么确认用户已经付款？
- 答：您登陆商家后台，可在“交易管理”的“订单查询”里查看订单状态。“已付”就表示已经付款成功。
- 如何进行结算？可不可以使用个人账户结算？
- 答：您在完成身份证与银行卡认证后，就可以结算了。结算方式有定期结算和自助申请结算两种，结算款将汇入您认证的银行卡账户。定期结算是系统按固定周期自动结算；自助申请结算，可以让您自主控制结算周期和每次结算金额。
- 如何进行退款？退款一般多少时间可完成？
- 答：您登录商家后台，即可提交退款申请。申请时时生效，所退款项将从您的未结算款里扣除，并返还到消费者的原支付卡中。
- 电子协议商家，能办理外卡服务吗？
- 答：不能。如您想申请外卡支付服务，请选择“纸质签约商户注册”。
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- 纸制协议商户：成为易宝支付支付纸制协议商户，可以开通在线支付，电话支付，手机支付，会员支付，神州行支付，银行卡包月支付等支付服务，商户与易宝支付签订纸制支付协议的同时，提交相关营业信息到业管部门进行审核，审核完毕由易宝支付为其商户进行开通；商户配合接入后，就可以使用易宝支付提供的各项产品和服务。
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