- 个人客服专线：010-51657806
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- ■ 为什么用手机银行（短信）支付？
- 这种方式最大的好处是方便经常进行网上购物的您，可以避免您在每次支付时频繁地输入银行账户信息。您只需用手机发送特定格式短信到工商银行的特服号码（移动：777795588 联通：950895588和7010），银行按照短信指令，为您办理相关支付业务，并将交易结果以短信方式通知您。
- ■ 如何使用手机银行（短信）支付？
- 第一步：请您到工商银行柜面办理手机银行（短信）业务；
- 第二步：到易宝支付的合作商户去选购商品；
- 第三步：付款时在易宝支付的支付网关选择‘手机银行支付方式'，提交注册手机号码到银行，然后按要求回复收到的确认支付短信。
- ■ 如何注册手机银行（短信）支付业务？
- 现在您只可以去最近的工商银行柜面办理此业务。
- ■ 移动和联通的手机都可以用吗？
- 是的。中国移动手机用户和中国联通手机用户均可注册并使用。
- ■ 如何进行短信确认？
- 移动用户办理消费支付业务时，提供手机号码后，将接收到工行系统给您发送的购物支付确认短信，客户将该短信转发至777795588****** （其中 “******” 为手机银行支付密码），对该笔交易进行确认支付。
- 联通用户办理消费支付业务时，提供手机号码后，将接收到工行系统给您发送的购物支付确认短信，客户将该短信转发至 7010****** （ 其中 “******” 为手机银行支付密码），对该笔交易进行确认支付。
- 详细内容参见中国工商银行网站上的 手机银行（短信）用户指南 。
- ■ 手机银行（短信）支付有额度限制吗？
- 有。消费支付金额累计每日不得超过1000元。
- ■ 手机银行（短信）业务收费吗？
- 目前，该业务除了收取短信的费用外不收取其他任何服务费。 详情参见中国工商银行短信收费表：
- ■ 手机银行（短信）支付的其他注意事项？
- 1、如果您未能在 24 小时内转发支付确认短信至 “777795588******” ，将导致您的交易失效。
- 2、一个有效身份证只能注册一个手机银行，而且一个手机银行只能注册一个手机号码，所以一个客户的两个或多个手机不能同时注册同一个手机银行。
- 3、 如果您要注销该业务，请到工行的营业网点柜台去办理。
